Перейти к публикации

logo_soul.png.aac74a92d237db04160d11697a0d69ba.png


abagnyuk

на ТО со своими расходниками

Рекомендованные сообщения

а на какую оф станцию сейчас можно в киеве со своими расходниками? в прошлом году делал на свит авто - все понравилось

 

кстати, только заметил что год назад мне на свит авто в графе масло сервисной книжки написали "клиента".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и цены у них :blink:

"Стоимость данного ТО с нашими материалы (масло, фильтр масляный, ф.воздушный, ф.топливный, тормозная жидкость) будет составлять ориентировочно 2430 грн. Если расходные материалы будут предоставлены вами, то работа составит 750грн."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

откуда инфа? мне на словах сказали 1800-1900 грн с материалами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

уже вижу откуда - странно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а они эта... офф.рекоменд.стоимость ТО нигде не соблюдается чтоли?

http://www.kia.ua/guarantee_service/to.html

а то я може зря туда заглядываю...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а они эта... офф.рекоменд.стоимость ТО нигде не соблюдается чтоли?

 

хз, както странно это.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня был на свит-авто, подтвердили стоимость работ 740 грн.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я задал вопрос о рекомендованной стоимость ТО на странице kia украина в facebook, посмотрим что ответят. было бы здорово если бы вы поддержали мой вопрос лайками.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На сайте даже в экселевсом файле цена отличается в большую сторону. Как-то все... А где вы покупаете расходники для ТО? Можно все в одном месте взять (а-ля набор для ТО-1, Киа Соул 2012)? Какая экономия получается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Можно все в одном месте взять (а-ля набор для ТО-1, Киа Соул 2012)? Какая экономия получается?
экономия получается заметная. Самый простой способ это обратится на этом форуме к Корейцу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так, в итоге, и не понял. Со своими рассадниками к официалом можно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так, в итоге, и не понял. Со своими рассадниками к официалом можно?

Получается, что можно, но не у всех. Нужно звонить и спрашивать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я делал в июле на свитавто со своими. На укравто нельзя - ссылаются на то что есть запрет Фалькон, никаких бумаг не показывают. при том что на странице kia ukraine в facebook мне ответили что нет проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас во Львове отказывались - мол запрещено проводить то с материалов, на которые отсутсвуют сертификаты, Вот я попробую еще раз в октябре на ТО-45 проверить....тем не мение они же могут проводить работы по киа - вот пусть и проводят их с моими материалами....вот только не факт, що мне поменяют тогда жабку....сначало надо по телефону наверное запмсаться на ее замену, а через некоторое время на то поехать....и

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во Львове укравто, свитавто я не видел...незадачка ...:-)))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во Львове укравто, свитавто я не видел...незадачка ...:-)))))

Тогда, добро пожаловать в столицу ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

600 км а одну сторону:-))) буду брать измором...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в гарантийных обязательствах (в сервисной книжке, в соотв.части договора купли-продажи) четко сказано об обязательности ТО (процедура), и ни слова не сказано о расходниках, применяемых при этом.

 

вот мой договор с УкрАвто (Чернигов-Авто), почищенный до состояния бланка:

Чернигов-Авто договор купли-продажи.doc

 

получается что имеет место навязывание потребителю вынужденного ассортимента товаров, лишение потребителя права выбора.

взять хотя бы хозяйственный кодекс:

 

...

Стаття 34. Створення перешкод суб'єктам господарювання у процесі конкуренції

 

1. Перешкодами у процесі конкуренції вважаються: дискредитація суб'єкта господарювання, нав'язування споживачам примусового асортименту товарів (робіт, послуг), схиляння до бойкоту суб'єкта господарювання або дискримінації покупця (замовника), або до розірвання договору з конкурентом, підкуп працівника постачальника або покупця (замовника).

...

 

а в самом договоре:

 

...

1.11. Гарантійні зобов'язання Дистриб'ютора не поширюються на:

...

1.11.2. Витратні запасні частини і мастильні матеріали, деталі одноразового використання та такі, що природно зношуються і руйнуються під час експлуатації Автомобіля, а саме:

- Всі типи фільтрів;

- Експлуатаційні матеріали: олива двигуна, коробки, редуктора та рідина охолоджувальна, привода зчеплення, гальм, омивача скла і фар;

- Всі деталі підвіски Автомобіля (крім амортизаторів, їх опор та кульових шарнірів) - такі як важелі, сайлентблоки та ін.;

- Пас(-и) приводу допоміжних агрегатів та пас механізму газорозподілення двигуна (ГРМ);

- Гумові та пластикові деталі рульового керування, приводних валів та підвіски Автомобіля - втулки, пильники та ін.;

- Свічки запалювання;

- Плавкі запобіжники, лампи накалювання, ксенонові лампи та світлодіоди;

- Гальмівні диски і барабани та фрикційні матеріали (такі як диски зчеплення, фрикційні муфти (в т.ч. муфти автоматичних коробок перемикання швидкостей), гальмівні колодки та накладки, синхронізатори механічних коробок перемикання швидкостей та ін.);

- Різного виду гумові ущільнення кузова, щітки склоочисника;

- Всі види кріплення - болти, гайки, зливні та заправні різьбові пробки, ущільнювальні кільця;

- Шини та колісні диски;

Примітка : Гарантійні зобов'язання Дистриб'ютора можуть поширюватися на п.п. 1.11.2 тільки в тому випадку, якщо такі деталі або матеріали втратили свою функціональну здатність у зв'язку з несправністю однієї з деталей, на яку поширюється гарантія;

...

 

что имеем? если они не несут ответственности за залитое, то какая нахер разница что заливаем.

 

в инструкции тоже ничего нет о каких-то сертификатах (кстати чьих? KIA?), там есть четкие параметры ГСМ, которые мы, послушные клиенты, и соблюдаем, покупая масло на замену с требуемыми параметрами и допусками. другие расходники (фильтры) так вообще с маркой KIA и каталожным номером.

 

максимум, что они могут - это попытаться убедиться в правдивости ярлыков на расходниках :) ну типа не подмазана ли этикетка, присутствуют ли все предусмотренные производителем элементы защиты на упаковке расходника, экспертиза не на один день наверное. которая, по-идее, должна коснуться и тех расходников, что они "предлагают" у них купить. тупо продавцы.

 

в гарантийных документах обязательным является только замена расходников при ТО, а в инструкции - какие именно параметры.

 

Ну и есть еще такой документ: Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів (затв.Наказом Мінпромполітики від 29.12.2004 р. № 721), и в нем тоже ничего не сказано об обязательной покупке расходников у официалов или их сертификации (см. раздел Процедура технічного обслуговування ДТЗ).

 

И такой есть: Положення про технічне обслуговування і ремонт дорожніх транспортних засобів автомобільного транспорту (затв.Наказом Мінтранспорту від 30.03.1998 р. № 102). В нем есть даже нормы трудоемкости работ. Не знаю, касается ли он гарантийного ТО, возможно касается любых ТО.

 

И такой: Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів (Затв.Наказом Мінтранспорту від 11.11.2002р. № 792):

 

Права й обов'язки Замовника

 

55. Замовник має право:

  • на необхідну, достовірну, доступну та своєчасну (до отримання послуг) інформацію про послуги та про Виконавця;
  • на участь у перевірці відповідності наданої послуги вимогам технологічної документації Виконавця;
  • на перевірку повноти та вартості наданої послуги;
  • надавати Виконавцю власні складові частини ДТЗ чи матеріали для виконання замовлених послуг;
  • заявляти про вартість свого майна, яке він передає на відповідальне збереження;
  • на відшкодування у повному обсязі збитків, завданих його майну, та шкоди здоров'ю внаслідок неналежного виконання послуг;
  • вимагати повернення не використаних та замінених під час виконання ремонту та технічного обслуговування складових частин і матеріалів, наданих Виконавцю;
  • на пільгове обслуговування у визначених законодавством випадках;
  • відмовлятися від оплати послуг, не передбачених договором.

 

А опыт товарищей, описанный и на этом форуме и на многих других, показывает что официальные товарищи очень нестойкие к возражениям клиента. Складывается впечатление, что ВСЕГДА общаться надо по-принципу "Их дело предложить, наше дело - отказаться". Именно предложить, не взирая на интонацию, сомнительные аргументы и официальность предлагающего :bye:

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я так понял нужно ехать и настаивать на своих расходниках!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Потихоньку хочу начать закупать расходники для следующего ТО, которое не за горами. На Экзисте так много разных вариантов, да и разброс цен не маленький. Порекомендуйте, пож., из опыта оптимальный вариант бренда по соотношению цена/ качество для:

1. масляного фильтра

2. Фильтра салона

3. Воздушного фильтра.

Всем заранее большое спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...