на ТО со своими расходниками

[abagnyuk 153]

а на какую оф станцию сейчас можно в киеве со своими расходниками? в прошлом году делал на свит авто - все понравилось

 

кстати, только заметил что год назад мне на свит авто в графе масло сервисной книжки написали "клиента".

[BlackCat 85]

Ну и цены у них

"Стоимость данного ТО с нашими материалы (масло, фильтр масляный, ф.воздушный, ф.топливный, тормозная жидкость) будет составлять ориентировочно 2430 грн. Если расходные материалы будут предоставлены вами, то работа составит 750грн."

[abagnyuk 153]

откуда инфа? мне на словах сказали 1800-1900 грн с материалами.

[abagnyuk 153]

уже вижу откуда - странно...

[Zіnus 90]

а они эта... офф.рекоменд.стоимость ТО нигде не соблюдается чтоли?

http://www.kia.ua/guarantee_service/to.html

а то я може зря туда заглядываю...

[abagnyuk 153]

а они эта... офф.рекоменд.стоимость ТО нигде не соблюдается чтоли?

 

хз, както странно это.

[abagnyuk 153]

сегодня был на свит-авто, подтвердили стоимость работ 740 грн.

[abagnyuk 153]

я задал вопрос о рекомендованной стоимость ТО на странице kia украина в facebook, посмотрим что ответят. было бы здорово если бы вы поддержали мой вопрос лайками.

[Hamsterdam 0]

На сайте даже в экселевсом файле цена отличается в большую сторону. Как-то все... А где вы покупаете расходники для ТО? Можно все в одном месте взять (а-ля набор для ТО-1, Киа Соул 2012)? Какая экономия получается?

[abagnyuk 153]

Можно все в одном месте взять (а-ля набор для ТО-1, Киа Соул 2012)? Какая экономия получается?

экономия получается заметная. Самый простой способ это обратится на этом форуме к Корейцу.

[petrick 4]

Я так, в итоге, и не понял. Со своими рассадниками к официалом можно?

[liteon 143]

Я так, в итоге, и не понял. Со своими рассадниками к официалом можно?

Получается, что можно, но не у всех. Нужно звонить и спрашивать.

[abagnyuk 153]

Я делал в июле на свитавто со своими. На укравто нельзя - ссылаются на то что есть запрет Фалькон, никаких бумаг не показывают. при том что на странице kia ukraine в facebook мне ответили что нет проблем.

[kuryk 82]

У нас во Львове отказывались - мол запрещено проводить то с материалов, на которые отсутсвуют сертификаты, Вот я попробую еще раз в октябре на ТО-45 проверить....тем не мение они же могут проводить работы по киа - вот пусть и проводят их с моими материалами....вот только не факт, що мне поменяют тогда жабку....сначало надо по телефону наверное запмсаться на ее замену, а через некоторое время на то поехать....и

[kuryk 82]

Во Львове укравто, свитавто я не видел...незадачка ...:-)))))

[liteon 143]

Во Львове укравто, свитавто я не видел...незадачка ...:-)))))

Тогда, добро пожаловать в столицу ;)

[kuryk 82]

600 км а одну сторону:-))) буду брать измором...

[Zіnus 90]

в гарантийных обязательствах (в сервисной книжке, в соотв.части договора купли-продажи) четко сказано об обязательности ТО (процедура), и ни слова не сказано о расходниках, применяемых при этом.

 

вот мой договор с УкрАвто (Чернигов-Авто), почищенный до состояния бланка:

Чернигов-Авто договор купли-продажи.doc

 

получается что имеет место навязывание потребителю вынужденного ассортимента товаров, лишение потребителя права выбора.

взять хотя бы хозяйственный кодекс:

 

...

Стаття 34. Створення перешкод суб'єктам господарювання у процесі конкуренції

 

1. Перешкодами у процесі конкуренції вважаються: дискредитація суб'єкта господарювання, нав'язування споживачам примусового асортименту товарів (робіт, послуг), схиляння до бойкоту суб'єкта господарювання або дискримінації покупця (замовника), або до розірвання договору з конкурентом, підкуп працівника постачальника або покупця (замовника).

...

 

а в самом договоре:

 

...

1.11. Гарантійні зобов'язання Дистриб'ютора не поширюються на:

...

1.11.2. Витратні запасні частини і мастильні матеріали, деталі одноразового використання та такі, що природно зношуються і руйнуються під час експлуатації Автомобіля, а саме:

- Всі типи фільтрів;

- Експлуатаційні матеріали: олива двигуна, коробки, редуктора та рідина охолоджувальна, привода зчеплення, гальм, омивача скла і фар;

- Всі деталі підвіски Автомобіля (крім амортизаторів, їх опор та кульових шарнірів) - такі як важелі, сайлентблоки та ін.;

- Пас(-и) приводу допоміжних агрегатів та пас механізму газорозподілення двигуна (ГРМ);

- Гумові та пластикові деталі рульового керування, приводних валів та підвіски Автомобіля - втулки, пильники та ін.;

- Свічки запалювання;

- Плавкі запобіжники, лампи накалювання, ксенонові лампи та світлодіоди;

- Гальмівні диски і барабани та фрикційні матеріали (такі як диски зчеплення, фрикційні муфти (в т.ч. муфти автоматичних коробок перемикання швидкостей), гальмівні колодки та накладки, синхронізатори механічних коробок перемикання швидкостей та ін.);

- Різного виду гумові ущільнення кузова, щітки склоочисника;

- Всі види кріплення - болти, гайки, зливні та заправні різьбові пробки, ущільнювальні кільця;

- Шини та колісні диски;

Примітка : Гарантійні зобов'язання Дистриб'ютора можуть поширюватися на п.п. 1.11.2 тільки в тому випадку, якщо такі деталі або матеріали втратили свою функціональну здатність у зв'язку з несправністю однієї з деталей, на яку поширюється гарантія;

...

 

что имеем? если они не несут ответственности за залитое, то какая нахер разница что заливаем.

 

в инструкции тоже ничего нет о каких-то сертификатах (кстати чьих? KIA?), там есть четкие параметры ГСМ, которые мы, послушные клиенты, и соблюдаем, покупая масло на замену с требуемыми параметрами и допусками. другие расходники (фильтры) так вообще с маркой KIA и каталожным номером.

 

максимум, что они могут - это попытаться убедиться в правдивости ярлыков на расходниках :) ну типа не подмазана ли этикетка, присутствуют ли все предусмотренные производителем элементы защиты на упаковке расходника, экспертиза не на один день наверное. которая, по-идее, должна коснуться и тех расходников, что они "предлагают" у них купить. тупо продавцы.

 

в гарантийных документах обязательным является только замена расходников при ТО, а в инструкции - какие именно параметры.

 

Ну и есть еще такой документ: Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів (затв.Наказом Мінпромполітики від 29.12.2004 р. № 721), и в нем тоже ничего не сказано об обязательной покупке расходников у официалов или их сертификации (см. раздел Процедура технічного обслуговування ДТЗ).

 

И такой есть: Положення про технічне обслуговування і ремонт дорожніх транспортних засобів автомобільного транспорту (затв.Наказом Мінтранспорту від 30.03.1998 р. № 102). В нем есть даже нормы трудоемкости работ. Не знаю, касается ли он гарантийного ТО, возможно касается любых ТО.

 

И такой: Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів (Затв.Наказом Мінтранспорту від 11.11.2002р. № 792):

 

Права й обов'язки Замовника

 

55. Замовник має право:

• на необхідну, достовірну, доступну та своєчасну (до отримання послуг) інформацію про послуги та про Виконавця;
  
• на участь у перевірці відповідності наданої послуги вимогам технологічної документації Виконавця;
  
• на перевірку повноти та вартості наданої послуги;
  
• надавати Виконавцю власні складові частини ДТЗ чи матеріали для виконання замовлених послуг;
  
• заявляти про вартість свого майна, яке він передає на відповідальне збереження;
  
• на відшкодування у повному обсязі збитків, завданих його майну, та шкоди здоров'ю внаслідок неналежного виконання послуг;
  
• вимагати повернення не використаних та замінених під час виконання ремонту та технічного обслуговування складових частин і матеріалів, наданих Виконавцю;
  
• на пільгове обслуговування у визначених законодавством випадках;
  
• відмовлятися від оплати послуг, не передбачених договором.
  

 

А опыт товарищей, описанный и на этом форуме и на многих других, показывает что официальные товарищи очень нестойкие к возражениям клиента. Складывается впечатление, что ВСЕГДА общаться надо по-принципу "Их дело предложить, наше дело - отказаться". Именно предложить, не взирая на интонацию, сомнительные аргументы и официальность предлагающего :bye:

[hokwop 0]

я так понял нужно ехать и настаивать на своих расходниках!!

[iron_eagle 146]

Потихоньку хочу начать закупать расходники для следующего ТО, которое не за горами. На Экзисте так много разных вариантов, да и разброс цен не маленький. Порекомендуйте, пож., из опыта оптимальный вариант бренда по соотношению цена/ качество для:

1. масляного фильтра

2. Фильтра салона

3. Воздушного фильтра.

Всем заранее большое спасибо!